FAQ
Q
送料について教えてください。
A
お買い上げ合計金額が15,000円以上で送料無料にてお届けさせていただきます。お届け先により送料は異なりますのでご確認ください。
Q
支払い方法は何がありますか？
A
クレジット決済
コンビニ決済
後払い決済
銀行振込
キャリア決済
楽天ペイ
がございます。
※代金引換は行っておりません。
Q
【重要】クラブ会員向け送料無料クーポンについて
A
配送でのお届けではなく、事務所、もしくはお会いした時にお渡しを希望する方のみご使用できる送料が無料になるクーポンがございます。
※クラブ会員限定となります。
詳しくは担当コーチにご確認ください。
Q
お届け希望日、希望時間について
A
◆お届け希望日
システムの都合上選ぶことができなくなっております。
◆お届け希望時間
購入時に備考欄にご記載ください。
Q
注文後、キャンセルについて 【1】
A
支払い方法により異なりますのでご注意ください。
◆クレジットカード支払い
→商品の発送前であればキャンセル可能です。ショップへご連絡ください。
◆コンビニ決済
→商品の発送前であればキャンセル可能です。
※3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にオーダーキャンセルとなります。
◆翌月後払い
翌月後払いにて購入されたオーダーは、キャンセルが不可です。
◆Paypal
→商品の発送前であればキャンセル可能です。ショップへご連絡ください。
※PayPal決済のオーダーキャンセル処理ができる期限は、オーダー月の翌月20日までです。
◆銀行振り込み
※3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
◆キャリア決済
→商品の発送前であればキャンセル可能です。ショップへご連絡ください。
■各キャリアごとのキャンセル処理可能期限
＜auかんたん決済＞
オーダー発生月の当月末日まで
＜docomo払い＞
オーダー発生月の翌月20日まで
＜ソフトバンクまとめて支払い＞
オーダー発生日の翌々日まで
Q
注文後、キャンセルについて 【2】
A
◆楽天ペイ
→商品の発送前であればキャンセル可能です。ショップへご連絡ください。
※ストア側で、楽天ペイ支払いのオーダーキャンセル処理ができる期限は、オーダー月の翌月20日までです。
◆Amazon Pay
→商品の発送前であればキャンセル可能です。ショップへご連絡ください。
※ストア側で、Amazon Pay支払いオーダーのキャンセル処理ができる期限は、オーダー発生月の翌月20日までです。
Q
【重要】受注後生産商品について
A
オーダーを受けてから生産になり、その後商品をお届けする流れになります。
【重要】
決済は注文後確定します。
商品のお届けをする前に決済が行われることをご了承下さい。